Håndtering af persondata samt cookies

Version 26-03-2024

Persondata og procedurebeskrivelser

Virksomheden Husrens.dk v/Juri Christensen omtales herefter som ”virksomheden”.

Personer der kontakter virksomheden med henblik på køb af husrens omtales herefter som ”kunden”.

Kontaktformular:
Kunden kan henvende sig til virksomheden via kontaktformular på https://husrens.dk/kontakt.

Formularen indeholder følgende felter, som kunden opfordres til at udfylde og sende til virksomheden (ingen af felterne er obligatoriske). Kundens: Navn, telefonnummer, adressen hvor det spøger, besked og hvornår det passer kunden at husrens.dk ringer tilbage.

Når kunden trykker Send i kontaktformularen sendes informationerne til virksomhedens webmail info@husrens.dk. Webmailen er en one.com tjeneste.

E-mails der sendes til/fra info@husrens.dk:
Uanset om e-mails indkommer fra kontaktformularen eller via kundens e-mail platform indkommer data som en e-mail i indbakken på info@husrens.dk.

E-mails der indeholder kundeinformationer, både indgående og udgående, slettes senest 2 måneder efter henvendelsen er indgået hhv. udgået. Korrespondance kan undtagelsesvis opbevares længere i ind/udbakken mens en dialog eller opgave er i gang, men slettes senest 2 måneder efter endt opgave eller dialog.

Evt. aftaler, klagesager og andre sager, hvor dokumentation er nødvendig, opbevares efter god skik.

Henvendelser og korrespondance med andre end kunder samt henvendelser fra det offentlige håndteres ligeledes efter god skik.

Telefon:
Kunder der SMS’er eller ringer til virksomhedens mobiltelefon (aktuelt nummer 42 73 03 09) eller som skrives/ringes til, gemmes som kontakt på virksomhedens mobiltelefon ud fra følgende skabelon: ”HR Hans (Køge, nov 2023)".

Kontakten slettes på mobiltelefonen senest 2 måneder efter endt relevans (gennemført husrens eller dialog om en opgave).

SMS-korrespondance fra/til kundens slettes senest 2 måneder efter endt gennemført husrens eller dialog om en opgave.

Opkaldshistorik til/fra kunder slettes på virksomhedens mobiltelefon senest 2 måneder efter endt opgave eller dialog.

Print af luftfoto af boligen
I forbindelse med aftalte husrens-opgaver udskriver virksomheden fysisk et A4 print af luftfoto af ejendommen ud fra fx www.krak.dk eller Google Maps. På arket skrives også dato for den dag virksomheden besøger kunden. A4 printet indeholder ikke personoplysninger. Virksomheden smider arket ud via virksomhedens husholdningsaffald når opgaven er afsluttet, typisk 1-2 uger efter besøget hos kunden.

Virksomheden bruger printet til clairvoyant at "stille ind" på evt. ånder i boligen/ejendommen.

Dags dato kvitteringer
Der udskives dags dato kvittering til kunden. Indtægtbilag af denne opbevares hos virksomheden i aflukket skab. Dags dato kvittering indeholder følgende info: Kundens navn, betalingsform (MobilePay eller kontant), kundens adresse, dato for opgaven, type af opgave (fx "Husrens"), beløb.

MobilePay
Kundens telefonnummer, betalingsdato og besked kan ses i virksomhedens MobilePay konto.

Cookies:
Virksomheden bruger ikke selv cookies til noget.

One.com
Hjemmesiden www.husrens.dk er lavet via online-servicen one.com.

One.com oplyser følgende om deres brug af cookies, se link: https://www.one.com/da/info/cookiepolitik

Google Ads
Jeg bruger Google Ads til at reklamere for min virksomhed og tilbud. Du kan læse om Google Ads brug af cookies her: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=da

Facebook
I det omfang jeg brugere Facebook i min virksomhed anvendes Facebooke cookies. Du kan læse om Facebooks brug af cookies her: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Klagemulighed
Har du har spørgsmål eller ønsker at klage over virksomhedens håndtering af personoplysninger eller cookies, så kontakt virksomheden via e-mail info@husrens.dk. Det er selvfølgelig virksomhedens ønske, at kunden er tryg ved virksomhedens håndtering af kundens personoplysninger.

Udgiver
Websiden husrens.dk ejes og publiceres af:

Husrens.dk v/Juri Christensen
CVR 31672694
Rønnebærparken 48, 2.2.
4000 Roskilde
Telefon: 42730309
E-mail: info@husrens.dk